1. Informações sobre o vendedor

O site autempsdesarcanes.com é operado por Au Temps des Arcanes, com sede na Suíça.

Para qualquer questão ou pedido de informação, pode contactar-nos através do formulário de contacto do site ou por e-mail.

2. Âmbito de aplicação

As presentes Condições Gerais de Venda regem as relações contratuais entre Au Temps des Arcanes e qualquer pessoa que efetue uma compra através do site autempsdesarcanes.com.

Ao efetuar uma encomenda no site, o cliente aceita sem reservas as presentes CGV.

3. Produtos

Os produtos oferecidos para venda são os apresentados no site no momento da encomenda.

As descrições e imagens dos produtos são fornecidas a título indicativo. Pequenas variações podem existir.

4. Preço

Os preços são indicados em francos suíços (CHF), salvo indicação em contrário.

As despesas de envio são indicadas separadamente durante o processo de encomenda.

Au Temps des Arcanes reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento. O preço aplicado é o apresentado no momento da encomenda.

5. Encomenda

Qualquer encomenda efetuada no site constitui uma oferta de compra.

A encomenda é considerada aceite após confirmação por e-mail e validação do pagamento.

O vendedor reserva-se o direito de recusar uma encomenda em caso de litígio anterior com o cliente.

6. Pagamento

O pagamento pode ser efetuado pelos meios disponibilizados no site (cartão bancário, Twint, PayPal ou outro método disponível).

Os pagamentos devem ser efetuados na totalidade antes do envio dos produtos, salvo acordo específico.

7. Entrega

As encomendas são enviadas para o endereço indicado pelo cliente no momento da encomenda.

Os prazos de entrega são indicativos e podem variar conforme o transportador ou o destino.

Au Temps des Arcanes não pode ser responsável por atrasos na entrega atribuíveis ao transportador.

8. Verificação dos produtos

O cliente deve verificar o estado dos produtos logo após a sua receção.

Qualquer reclamação relacionada com um produto danificado, defeituoso ou em falta deve ser comunicada no prazo de 48 horas após a receção.

9. Devoluções e reembolso

As devoluções podem ser aceites no prazo de 14 dias após a receção, desde que o produto seja devolvido:

• no seu estado original

• não utilizado

• na sua embalagem original

Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de erro do vendedor ou de produto defeituoso.

10. Responsabilidade

A responsabilidade de Au Temps des Arcanes está limitada ao montante da encomenda.

O vendedor não pode ser responsabilizado pelo uso indevido dos produtos.

11. Proteção de dados

Os dados pessoais recolhidos no site são utilizados exclusivamente para o processamento de encomendas e a relação com o cliente.

Não são vendidos nem transmitidos a terceiros sem consentimento.

12. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo presente no site autempsdesarcanes.com (textos, imagens, logotipos, visuais) está protegido pelas leis de propriedade intelectual.

Qualquer reprodução ou utilização sem autorização é proibida.

13. Lei aplicável

As presentes CGV estão sujeitas ao direito suíço.

Em caso de litígio, os tribunais competentes serão os do local da sede da empresa.