1. Informations sur le vendeur

Le site autempsdesarcanes.com est exploité par Au Temps des Arcanes, basé en Suisse.

Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site ou par email.

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Au Temps des Arcanes et toute personne effectuant un achat via le site autempsdesarcanes.com.

En passant commande sur le site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la commande.

Les descriptions et images des produits sont fournies à titre indicatif. De légères variations peuvent exister.

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) sauf indication contraire.

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande.

Au Temps des Arcanes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.

La commande est considérée comme acceptée après confirmation par email et validation du paiement.

Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client.

6. Paiement

Le paiement peut être effectué par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, Twint, PayPal ou autre méthode disponible).

Les paiements doivent être effectués en totalité avant l’expédition des produits, sauf accord particulier.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la destination.

Au Temps des Arcanes ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

8. Vérification des produits

Le client doit vérifier l’état des produits dès leur réception.

Toute réclamation concernant un produit endommagé, défectueux ou manquant doit être signalée dans un délai de 48 heures après réception.

9. Retours et remboursement

Les retours peuvent être acceptés dans un délai de 14 jours après réception, sous réserve que le produit soit retourné :

• dans son état d’origine

• non utilisé

• dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur du vendeur ou de produit défectueux.

10. Responsabilité

La responsabilité de Au Temps des Arcanes est limitée au montant de la commande.

Le vendeur ne peut être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits.

11. Protection des données

Les données personnelles collectées sur le site sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

Elles ne sont pas vendues ou transmises à des tiers sans consentement.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site autempsdesarcanes.com (textes, images, logos, visuels) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.

En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège de l’entreprise.