Lieferung

Wir versenden Bestellungen aus der Schweiz.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und versandt.

Die Lieferzeiten können je nach Zielort und Spediteur variieren. Als Richtwert dauert die Lieferung in der Schweiz in der Regel 2 bis 5 Werktage nach Versand.

🚚 Der Versand ist ab einem Bestellwert von 100 CHF kostenlos.

Für Bestellungen unter diesem Betrag werden die Versandkosten während des Bestellvorgangs vor der endgültigen Bestätigung berechnet und angezeigt.

Sobald die Bestellung versandt wurde, Au Temps des Arcanes nicht für Verzögerungen durch den Spediteur verantwortlich gemacht werden.

Lieferadresse

Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Lieferinformationen verantwortlich.

Im Falle eines Fehlers in der angegebenen Adresse, Au Temps des Arcanes kann nicht für eine falsche Lieferung oder ein nicht erhaltenes Paket verantwortlich gemacht werden.

Überprüfung der Bestellung

Bei Erhalt des Pakets ist der Kunde verpflichtet, den Zustand der Produkte zu überprüfen.

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlend oder falsch sein, muss der Kunde den Kundendienst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt kontaktieren.

Rücksendungen

Rücksendungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung akzeptiert werden.

Um akzeptiert zu werden, muss das Produkt sein:

• unbenutzt

• in perfektem Zustand

• in der Originalverpackung zurückgeschickt werden

Jede Rücksendung muss zuerst beim Kundendienst beantragt werden.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, es liegt einer der folgenden Fälle vor:

• defektes Produkt

• Fehler in der Bestellung

In diesen Fällen werden die Rücksendekosten von Au Temps des Arcanes übernommen.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesandten Produkts kann eine Rückerstattung oder ein Umtausch erfolgen.

Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.